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测量服务的效果如何
每次交易费用
平均成本每一笔交易的政府。
用户满意度
满意度是要求人们速率的服务计算。
完成率
人的百分比谁成功地完成政府服务。
数字卷取
使用政府服务网上相比其他方法（如电话或邮寄）的人的百分比。
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